Yeni Üye Rehberi
Birden fazla üyelik oluşturabilir miyim?
satiyorumgitti’de farklı e-posta adresleri ile birden fazla üyelik oluşturabilirsiniz. Ancak aynı e-posta adresi ve telefon numarası ile sadece bir üyelik gerçekleştirebilirsiniz.
Canlı destek ekibinize nasıl ulaşabilirim?
Hesabım sayfasından canlı destek butonuna basarak 7/24 yardım alabilirsiniz.
Güvenlik İpuçları
İnternetten güvenle alışveriş yapmak için bu ipuçlarına göz atabilirsiniz.
– E-posta adresinizin şifresi ile satiyorumgitti üyelik şifrenizin aynı olmamasına dikkat edin.
– Şifrelerinizi ardışık sayı ve kolay tahmin edilebilecek şekilde belirlemeyin. Şifrenizi diğer kişilerle paylaşmayın.
– Kişisel olmayan bir bilgisayardan satiyorumgitti hesabınıza giriş yaptığınızda siteden çıkarken mutlaka Üye Çıkışı seçeneğini kullanın.
– Kablosuz ağ bağlantısı kuruyorsanız modem ayarlarınızı üzerinden bağlantınız için bir şifre belirleyin.
– satiyorumgitti şifre, kart bilgisi gibi bilgileri e-posta yoluyla talep etmez. Böyle bir durumla karşılaşmanız halinde lütfen Canlı Destek veya Çağrı Merkezi aracılığıyla bize bilgi verin.
– Anti-virüs, casus yazılım ve güvenlik duvarı gibi yazılımlar kullanarak güvenliğinizi en üst düzeye taşıyın.
Hesabım menüsünden nelere ulaşabilirim?
Hesabım menüsünden satiyorumgitti ile ilgili işlemlerinize kolayca ulaşabilirsiniz.
– Siparişinizin durumunuzu kontrol edebilirsiniz.
– Satın aldığınız ürün için kargo takibi yapabilirsiniz.
– Alışveriş yaptığınız mağazaya puan verebilir, ürünle ilgili yorum yazabilirsiniz.
– İptal, değişim, iade talep edebilir, talebinizin durumunu takip edebilirsiniz.
– Kuponlarınızı ve kullanım koşullarını kontrol edebilirsiniz.
– Şifre, Teslimat Adresi gibi üyelik bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.
– Hem mağazalara hem de n11’e sorduğunuz tüm soru ve cevaplara ulaşabilirsiniz.
– Tüm sorularınız için Canlı Destek ekibimizden 7/24 yardım alabilirsiniz
Müşteri Hizmetlerinize hangi saatler arasında ulaşabilirim?
satiyorumgitti Müşteri hizmetleri 7 gün 24 saat hizmet vermektedir. Bizlere satiyorumgitti mobil uygulamasından, 000 Whatsapp numaramızdan veya 00 Müşteri Hizmetleri numaramızdan 7 gün 24 saat ulaşabilirsiniz
Sipariş numaramı nereden bulabilirim?
Siparişinize ait detaylara üyelik girişi yaptıktan sonran hesabım menüsündeki siparişlerim sekmesinden ulaşabilirsiniz.
Üye olmadan da alışveriş yapabilir miyim?
Misafir kullanıcı sayfasında ülke kodu ve cep telefonu doldurulması gereken zorunlu alanlardır. Cep telefonunuza gelen doğrulama kodu ile giriş yaptıktan sonra misafir kullanıcı olarak n11’den alışveriş yapabilirsiniz. Siparişinizi ise size gönderilen e-posta ve sms ile takip edebilirsiniz.
Üye olmanız halinde size özel kupon, indirim ve diğer avantajlardan da yararlanabilirsiniz.
Üye olurken verdiğim kişisel bilgilere başkaları ulaşabilir mi?
Üyelik ve kişisel bilgileriniz, Kullanıcı Sözleşmesi‘nde belirtilen durumlar haricinde ve onayınız olmadan diğer üyeler ve üçüncü kişiler ile paylaşılmaz. Üyelik Sözleşmesi’nde ve Gizlilik Politikası‘nda haklarınızı daha detaylı olarak inceleyebilirsiniz.
Üyelere sunulan avantajlar nelerdir?
satiyorumgitti özel kampanyalardan, indirim avantajlarından ve kuponlarından sadece üyeler faydalanabilir.
Üyelik için yaş sınırı var mı?
18 yaşından büyük olan ve Üyelik Sözleşmesi‘ni kabul eden herkes, n11’e üye olabilir.
Üyelik ücretli midir?
satiyorumgitti üyeliği ücretsizdir. Üyelik formunu doldurarak kolay ve güvenli bir şekilde siteye kaydolabilirsiniz.
Hileli alışveriş nedir?
satiyorumgitti’de adil ve güvenli alışveriş ortamı oluşturmak için aşağıda belirtilen hileli işlemler kesinlikle yasaktır:
– Doğrudan alışveriş yapmak veya teşebbüs etme
satiyorumgitti’de mağaza ve müşterinin ürünü veya parayı doğrudan alıp vermesi yasaktır.
– Hileli yollarla kredi kartı kullanma
Site üzerinde her türlü kredi kartı sahtecilik ve kopyalama işlemlerinin yapılmaması için, mümkün olan tüm önlemler alınır. Bu yönde girişimde bulunanların tespiti halinde, haklarında gerekli her türlü hukuki ve cezai işlem başlatılacaktır.
– Kupon ve promosyonlar ile dolandırıcılık
satiyorumgitti’de diğer üyelere zarar verebilecek kupon kullanımı veya promosyonlu ihaleler yasaktır.
Kredi kartı dolandırıcılığı nedir?
Suç işlemek amacıyla örgüt kurmak, dolandırıcılık, teşekkül halinde kredi kartı dolandırıcılığı, bilişim sistemlerinin banka veya kredi kurumlarının araç olarak kullanılması suretiyle dolandırıcılık nitelikli dolandırıcılık hileli davranışlar ile bir kimseyi aldatıp onun veya başkasının zararına olarak kendisine veya başkasına bir yarar sağlamak.
Kredi kartı sahteciliği çeşitli şekillerde görülebilir:
– Başkasının kredi kartı bilgilerini kullanarak alışveriş yapmak.
– Kendi veya başkasının kişisel bilgilerini ve kredi kartı bilgilerini başkasına bildirmek.
– Sahte kredi kartı kullanmak.
– Mağaza ve müşterinin önceden anlaşıp alışveriş yapması veya tanıdıklar arası kredi kartı ile alışveriş yapmak.
– Önceden anlaşılıp sadece tek bir firmanın kredi kartı sistemini kullanmak.
– Kredi kartı firması veya organizasyon tarafından kanunlara aykırı kredi kartı kullanıldığının fark etmek.
Kredi kartı dolandırıcılığı ile ilgili şikayet ve yakalanma durumunda;
– satiyorumgitti tarafından ürünün gösterimi ve satışına son verilir.
– satiyorumgitti tarafından üyelik iptal edilir.
– Kayıt ücreti ve servis ücretinin geri iadesi yapılmaz.
– Yetkililer tarafından soruşturma açılır.
Uzun süre siteye giriş yapmadım, üyeliğim silinir mi?
üyeliğimi iptal edebilir mi?
satiyorumgitti’in belirttiği kuralların ihlal edilmesi durumunda üyeliğiniz askıya alınabilir veya iptal edilebilir. Üyelik Sözleşmesi’ni inceleyip kuralları bilmeniz ve işlemlerinizi bu kurallara uygun olarak gerçekleştirmeniz gerekir.
Üyeliğimi iptal ettikten sonra tekrar siteye kaydolabilir miyim?
Üyelik iptal edildikten sonra siteye tekrar kaydolunabilir. Ancak yeni üyelikteki tüm süreçlerin yeniden yapılması gerekir. Daha önceki üyeliğe ait üyelik bilgileri, kuponların geri dönüşümü yoktur.
Üyeliğimi nasıl iptal edeceğim?
satiyorumgitti üyeliğinizi, Hesabımmenüsündeki Üyelik İptalisayfasından silebilirsiniz.
Hesabınızı bir süreliğine kullanmayacaksanız üyeliğinizi iptal etmenize gerek yok. Daha sonra alışverişe kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.
Önemli Not: Tamamlanmamış siparişiniz varsa üyelik iptali gerçekleştirilemez.
Üyeliğin durdurulma nedenleri nedir?
satiyorumgitti’de tüm üyeler, eşit ve güvenli alışveriş için belirli kurallara uymalıdır. İhlal durumlarından bazıları şöyledir;
– satiyorumgitti dışında satın alma işlemi gerçekleştirmek için mağazaya site dışında işlem gerçekleştirmeyi teklif etmek.
– Kanunlara ve site kurallarına uygun olmayan davranışlar göstermek.
– Mağazanın satışını sabote etmek amacıyla istenmeyen bir ürüne ödeme yapmak.
– Yorum ve puanlama sistemlerini web sitesi dışı amaçlar için kullanmak.
– Sürekli sipariş iptal ederek ipariş iptalini sürekli yaparak kasıtlı şekilde ticarete engel olmak
– Farklı üyeliklerle kampanyalardan yararlanarak usulsüz kupon kullanımı yapmak. Alıcı Üyelik Sözleşmesini Gör
Adres bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?
Adres bilgilerinizi, Hesabım menüsündeki Adreslerim sayfasından değiştirebilirsiniz. Sipariş verdiğiniz ürünün teslimat adresinde değişiklik yapmak istiyorsanız Hesabım menüsündeki Mevcut Sipariş sayfasını açın. Değiştirmek istediğiniz siparişin üst tarafında bulunan adres alanını tıklayıp bilgileri düzenleyebilirsiniz. Mağaza siparişinizi onaylayana kadar adresinizde değişiklik yapabilirsiniz. |
Birden fazla teslimat adresim var, geçerli adresimi nasıl seçeceğim?
Hesabım menüsündeki Adreslerimsayfasından kayıtlı tüm adreslerinizi görebilirsiniz. Kayıtlı adreslerinizin alt kısmında yer alan Geçerli Adres Yap linkini tıklayıp seçim yapabilirsiniz.
Fatura adresini ve fatura bilgisini nasıl ekleyeceğim?
Nasıl yeni teslimat adresi ekleyebilirim?
Reklam, tanıtım vs. e-postası alıyorum. İletişim izinlerini nasıl değiştirebilirim?
Telefon bilgilerimi değiştirebilir miyim?
Telefon bilgilerinizi, Hesabımmenüsündeki Üyelik Bilgilerim sayfasından değiştirebilirsiniz.
Teslimat adresimi nasıl güncelleyeceğim?
Teslimat adresinizi,Hesabım menüsündeki Adreslerim sayfasından değiştirebilirsiniz. Kayıtlı adresinizi, sağ alt kısmında yer alan Düzenle linkini tıklayarak güncelleyebilirsiniz.
Üyelik bilgilerimi nasıl güncelleyeceğim?
Hesabım menüsündeki Üyelik Bilgilerim sayfasından değişiklik yapabilirsiniz. Yeni bilgilerinizi girdikten sonra Kaydet butonuna basmayı unutmayın.
Üyeliğimi mağaza üyeliğine nasıl çevirebilirim?
Satıcı ve alıcı üyelikleri birbirinden farklıdır. satiyorumgitti’de sadece ticari unvanı olan kurumlar, mağaza açabilir ve satış yapabilir. Mağaza açmak için so.n11.com adresinden üyelik formu doldurup gerekli evrakları sisteme yüklemeniz gerekir.
Şifremi nasıl değiştiririm?
Hesabım sayfasındaki sol menüden Şifre Değiştir sekmesini tıklayıp yeni şifrenizi girebilirsiniz. Belirleyeceğiniz şifre; – En az 6, en fazla 15 karakterden oluşmalı. – !, @, $, %, ^, &, * karakterleri içermemeli. – Sadece rakamlardan oluşmamalı. – Türkçe karakterler bulunmamalı. – Aynı karakterden art arda 3 veya daha fazlasını bulundurmamalıdır. – Büyük, küçük harf hassasiyeti vardır. Caps Lock tuşunun açık olup olmadığını kontrol edin. |
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Üye girişi yaparken şifre alanının hemen altındaki Şifremi Unuttum linkini tıklayın. Açılan penceredeki kutuya siteye kaydolurken girdiğiniz e-posta adresinizi yazın ve Gönder butonuna basın. Şifre yenileme linki, e-posta adresinize gönderilecektir. Linki tıkladığınızda sizden yeni şifrenizi girmeniz istenecektir.